Curso MB-910 | Microsoft - Computação em nuvem (15/2022)

Curso MB-910 | Microsoft - Computação em nuvem (15/2022)

Período de inscrições: 17/10 à  Prorrogado para 03/11/2022 às 20h.

Início das aulas: 07/11/2022

Período das aulas: 07/11/2022 à 18/12/2022.

O curso Microsoft – Dynamics 365 – CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente) do Programa Minha Chance é destinado a quem tem interesse em aprender como os recursos e as funcionalidades dos aplicativos do Dynamics 365 podem ser utilizados. Os candidatos a este curso terão uma compreensão fundamental dos princípios de participação dos usuários nas operações de negócios e habilidades gerais de computação utilizando o Dynamics 365.

Público-alvo:

·         Toda a população do estado de SP e alunos e professores de FATECs e ETECs.

Vagas ofertadas: 400

Requisitos:

·         Conhecimentos básicos de informática (sistemas operacionais e redes)

·         Acesso à internet banda larga.

·         Ensino médio (Segundo grau) cursando ou completo.

·         Ter, na data de inscrição, no mínimo 16 anos completos;

·         Realizar e ser classificado no teste de classificação.

Carga Horária:

·         48 horas de instrução técnica.

·         12 horas de laboratórios práticos.

·         8 horas de aulas sobre SOFT SKILLS

Carga horária total: 68 horas

Metodologia:

·         Aulas on-line síncronas (ao vivo) com instrutores através do Microsoft TEAMS.

·         Conteúdo entregue pela plataforma Microsoft Learn para acompanhamento e estudos.

·         Realização de atividades práticas com SandBox, Portal do Microsoft Azure e plataforma Skillable.

·         Simulados para fornecimento do voucher para exame de Certificação.

Turmas Disponíveis

·         Noite - Segunda e Quarta - 19h às 23h

·         Noite - Terça e Quinta - 19h às 23h

·         Integral - Sábado - 08h às 17h

·         Integral - Domingo - 08h às 17h

Conteúdo Programático – 68 horas

MB-910: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (CRM) (48 horas)

1.     Examinar os principais recursos dos aplicativos de participação do cliente do Microsoft Dynamics 365

·         Navegar pelos aplicativos de participação do cliente do Dynamics 365

·         Explore atividades comuns do Dynamics 365 e opções de integração

 2.     Conhecer os conceitos básicos do Microsoft Dynamics 365 Marketing

·         Explorar o Dynamics 365 Marketing

·         Explorar outros recursos e aplicativos de marketing

3:     Conhecer os conceitos básicos do Microsoft Dynamics 365 Sales

·         Explorar o Dynamics 365 Sales

·         Usar recursos de vendas

4:     Conheça os conceitos básicos do Microsoft Dynamics 365 Customer Service

·         Conheça o Dynamics 365 Customer Service

·         Examinar o gerenciamento de conhecimento no Dynamics 365 Customer Service e aplicativos relacionados

5:      Conheça os conceitos básicos do Microsoft Dynamics 365 Field Service

·         Explorar o Dynamics 365 Field Service

·         Descrever o processo de agendament006F

SOFT SKILLS (8 Horas)

As Soft Skills tratam de habilidades ligadas à interação e relação com as pessoas e se estendem a aptidões como foco e produtividade. Isto é: são competências importantíssimas para quem deseja se desenvolver profissionalmente e até mesmo levar alguns aprendizados para a vida pessoal.

Comunicar-se bem, lidar com opiniões divergentes, manter o foco, conseguir se organizar e desenvolver liderança são habilidades que elevarão sua carreira, melhorando seu dia a dia profissional.

Preparação para Certificação (8 horas)

Aulas síncronas com a função de preparar os alunos para a realização do exame de certificação.

Acompanhamento e suporte à inscrição no ambiente da Certiport e no agendamento do exame.

Regras para a Certificação

Os melhores alunos do programa que atenderem os requisitos abaixo relacionados receberão um desconto de (100%) para ser aplicado no agendamento do exame de certificação:

·         Concluir a trilha de conhecimento escolhida com as entregas de progresso do Microsoft Learn;

·         Ter pelo menos 75% de presença nas aulas ao vivo através do TEAMS.

·         Ter realizado o simulado final e obtido uma nota mínima de 7.

Os alunos deverão previamente criar um cadastro na plataforma da Certiport (certificadora), realizar o agendamento e posteriormente a prova de certificação.

A Prova é aplicada pela Certiport Pearson - https://certiport.pearsonvue.com/

Esclarecimentos:

Obrigatório, preencher o cadastro de perfil com nome completo, sem abreviações e atualizado, conforme documento oficial.

É obrigatório ter, na data de inscrição, no mínimo 16 anos completos, estar cursando ou ter completo o ensino médio;

Referente os dias e horários das aulas, são escolhidos pelo participante no ato da inscrição, conforme a disponibilidade lançada na plataforma.

Para validação SMS: Verifique o desbloqueio do recebimento de SMS no seu celular ou faça uma busca na Mensagem do celular com a palavra FAT. Números cadastrados no site Não Me Perturbe, não recebem o código de validação.

Informações incorretas e/ou não preenchidas podem inabilitar a inscrição.

De acordo, que o Programa Minha Chance pode recusar ou indeferir, a seu critério exclusivo, a inscrição do(a) aluno(a), não sendo submetido o motivo da recusa ou indeferimento, e não cabendo recurso de nenhuma espécie e que o Programa Minha Chance é soberano na divulgação dos resultados de seleção, não sendo obrigado a divulgar notas e/ou pontuações, não cabendo reclamação e/ou recurso de nenhuma espécie.

O programa “MINHA CHANCE” é uma iniciativa do Governo do Estado de São Paulo, por meio da Secretaria de Desenvolvimento Econômico e de parceria com as empresas do setor privado, além do Centro Paula Souza, com o objetivo de ampliar a geração de emprego e renda, conectando os cursos oferecidos com as demandas dos empregadores em todo o Estado.

A Fundação FAT operacionaliza os cursos de Qualificação Profissional do Programa MINHA CHANCE.

Dúvidas: projetominhachance@fundacaofat.org.br

Referências

 https://learn.microsoft.com/pt-br/certifications/d365-fundamentals-customer-engagement-apps-crm/